No. L’app myCUP è legata al dispositivo, non al codice fiscale dell’assistito. Questo significa che se prenoti una visita col tuo iPad (giusto per fare un esempio) non ritroverai la stessa prenotazione sul tuo tablet Android o sul tuo iPhone. Per motivi di privacy, gli appuntamenti non sono al momento trasportabili da un dispositivo ad un altro (anche se myCUP è stato installato su entrambi i dispositivi e lo stesso assistito è censito sia su uno che sull’altro). Non si tratta di un’anomalia ma di una precisa scelta dettata dalla riservatezza dei dati trattati.

Per lo stesso motivo, almeno per ora, myCUP non “rileva” eventuali appuntamenti prenotati tramite i canali standard (es. sportello CUP tradizionale, farmacie, ecc.).

Al momento myCUP è disponibile per iPhone e iPad, per smartphone e tablet Android e per Windows Phone.
Scarica l’app dal market (trovi i link in testa a questo sito).

Tutte le comunicazioni tra il tuo smartphone (o tablet) e il server della tua AUSL avvengono con protocollo criptato a 128 bit. Anche se qualcuno si frapponesse tra te il CUP (mettendosi in ascolto sulla linea di comunicazione) i dati non risulterebbero interpretabili.

Sei hai uno smartphone o un tablet Android vai sul market Google Play.
Se hai un iPhone o un iPad collegati all’App Store di Apple.
Se hai uno smartphone Windows Phone cerca l’app su Windows Store.
Trovi i link in testa a questo sito.

Ogniqualvolta viene rilasciato un aggiornamento dell’app myCUP, il tuo smartphone (o tablet) ti avverte e ti propone di scaricarlo.
Gli aggiornamenti — anch’essi gratuiti — risolvono eventuali malfunzionamenti emersi con il trascorrere del tempo e migliorano, in generale, le prestazioni e la stabilità del servizio.

Alcuni modelli di stampanti consentono la stampa direttamente da smartphone e tablet. Se non sei in questa condizione puoi comunque utilizzare l’apposita pagina messa a disposizione dall’AUSL di Reggio Emilia (ti basta inserire anno e numero della prenotazione che trovi riportati sul modulo di prenotazione).

Ricorda, infine, che se specifichi un indirizzo valido di posta elettronica nel tuo profilo sull’app riceverai via mail il foglio di prenotazione ogni volta che effettui una prenotazione con myCUP. A quel punto sei libero di utilizzare la stampante normalmente connessa al tuo computer.

Puoi disinstallare myCUP dal tuo smartphone (o tablet) esattamente come fai di solito per le altre app. Fai riferimento alla documentazione del tuo dispositivo per ulteriori dettagli.

Ricorda che rimuovendo myCUP verranno cancellati anche tutti i dati dell’app (comprese le prenotazioni che hai effettuato con myCUP). Se hai ancora qualche appuntamento in essere RICORDATI DI STAMPARE IL MODULO DI PRENOTAZIONE PRIMA DI ELIMINARE L’APP.

Il modulo della prenotazione è un file PDF. Per aprirlo ti basta installare Acrobat Reader (gratuito e disponibile per iOS, Android, Windows Phone, PC e Mac).

Controlla di aver inserito l’indirizzo senza errori. Se è corretto verifica che la mail non sia finita nella posta indesiderata.

Segnalaci l’anomalia o il malfunzionamento attraverso l’apposito modulo on-line che trovi poco più sotto. Questo metterà il nostro personale tecnico in condizioni di eseguire diagnostiche più approfondite e intervenire il prima possibile.

La prima versione di myCUP è stata rilasciata nel marzo del 2009 — quando ancora il concetto di app non esisteva — e funzionava sugli “smartphone” allora in circolazione (molto diversi da quelli attuali e dalle capacità estremamente limitate), basati su Java (J2ME).
Oggi quei modelli hanno una diffusione praticamente nulla, progressivamente sostituiti da una nuova generazione di smartphone e di tablet più sicuri, performanti e semplici nell’utilizzo (si pensi all’iPhone o ai dispositivi basati su Android, ad esempio).

Anche myCUP si è adeguato all’evoluzione del mercato, avvantaggiandosi della crescente distribuzione di dispositivi più veloci e potenti e offrendo conseguentemente nuove funzionalità, un ulteriore grado di sicurezza nella gestione dei dati e un’interfaccia touch più intuitiva e raffinata.

La prima versione di myCUP è stata conseguentemente abbandonata a decorrere dal 9 settembre 2013.